Informativa per il trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e descrive le modalità con cui Hostmate S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.hostmate.it, utilizzano i relativi form di contatto o richiedono informazioni sui servizi offerti.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Hostmate S.r.l.
P. IVA 09783390967
Sede legale: Via Giovanni Battista Pirelli 9, Milano
Email di contatto: info@hostmate.it
Sito web: www.hostmate.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, l’Interessato può contattare il Titolare scrivendo all’indirizzo email sopra indicato.
2. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica ai dati personali trattati da Hostmate S.r.l. tramite il sito web, i form di contatto, le richieste di informazioni, le comunicazioni email, telefoniche o altri canali attraverso i quali l’Interessato entra in contatto con Hostmate.
L’informativa riguarda, in particolare, i trattamenti connessi ai servizi offerti da Hostmate nel settore immobiliare e locativo, inclusi, a titolo esemplificativo, servizi relativi ad affitti brevi, transitori, medi e medio-lunghi, gestione immobiliare, valorizzazione dell’immobile, consulenza locativa, supporto operativo e commerciale.
3. Categorie di dati personali trattati
Hostmate può trattare le seguenti categorie di dati personali.
3.1 Dati forniti direttamente dall’Interessato
Rientrano in questa categoria i dati forniti dall’Interessato quando compila un form sul sito, invia una richiesta, contatta Hostmate via email, telefono o altri canali.
Tali dati possono includere:
nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
città, indirizzo o zona dell’immobile;
informazioni relative all’immobile o alla richiesta inviata;
eventuali informazioni aggiuntive inserite volontariamente dall’Interessato nei messaggi o nei form;
dati necessari per fissare appuntamenti, valutazioni, consulenze o contatti commerciali.
3.2 Dati tecnici e di navigazione
Durante la navigazione sul sito possono essere raccolti dati tecnici, quali:
indirizzo IP;
dati relativi al dispositivo utilizzato;
browser e sistema operativo;
data e ora di accesso;
pagine visitate;
informazioni tecniche necessarie al funzionamento del sito.
Tali dati possono essere raccolti anche tramite strumenti tecnici, cookie o tecnologie simili, secondo quanto indicato nell’eventuale Cookie Policy del sito.
3.3 Dati raccolti tramite strumenti di analytics
Hostmate può utilizzare strumenti di analytics per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, migliorare i contenuti, ottimizzare le campagne e monitorare le prestazioni del sito.
Tali strumenti possono raccogliere dati tecnici, dati di navigazione e dati statistici, anche in forma aggregata o pseudonimizzata, secondo le impostazioni tecniche adottate e le preferenze espresse dall’utente tramite il banner cookie, ove applicabile.
3.4 Dati provenienti da terze parti
Hostmate può ricevere dati personali anche da terze parti, quali fornitori, consulenti, partner commerciali, portali, piattaforme, strumenti pubblicitari o altri soggetti con cui l’Interessato abbia interagito, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e sulla base di idonea base giuridica.
4. Dati particolari
Hostmate non richiede e non intende trattare categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR, quali dati relativi alla salute, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, orientamento sessuale, dati genetici o biometrici.
Hostmate non intende inoltre trattare dati relativi a condanne penali o reati ai sensi dell’art. 10 GDPR.
L’Interessato è invitato a non inserire tali informazioni nei form, nei messaggi o nelle comunicazioni inviate a Hostmate. Qualora tali dati vengano comunicati spontaneamente, Hostmate li tratterà solo se strettamente necessario e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
5. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Hostmate tratta i dati personali per le finalità indicate di seguito.
5.1 Rispondere alle richieste dell’Interessato ed erogare i servizi richiesti
Hostmate tratta i dati personali per rispondere alle richieste inviate tramite il sito, email, telefono o altri canali, fornire informazioni, fissare appuntamenti, effettuare valutazioni, predisporre preventivi, ricontattare l’Interessato e gestire le attività preliminari o successive alla richiesta.
Questa finalità comprende i servizi relativi ad affitti brevi, transitori, medi e medio-lunghi, gestione immobiliare, consulenza locativa, valorizzazione dell’immobile e servizi collegati.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’Interessato, nonché legittimo interesse del Titolare a gestire correttamente le richieste ricevute.
Periodo di conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo necessario a tutelare eventuali diritti del Titolare o adempiere a obblighi di legge.
5.2 Fornire assistenza e supporto
Hostmate può trattare i dati personali per fornire supporto all’Interessato, rispondere a richieste di chiarimento, gestire eventuali problematiche tecniche, operative o commerciali e migliorare i servizi offerti.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, oppure legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza e migliorare i propri servizi.
Periodo di conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta di assistenza e, ove necessario, per il periodo ulteriore richiesto da obblighi di legge o esigenze di tutela dei diritti.
5.3 Follow-up commerciale e comunicazioni relative alla richiesta inviata
Hostmate può utilizzare i dati di contatto dell’Interessato per ricontattarlo in relazione alla richiesta inviata, proporre approfondimenti, fornire informazioni aggiuntive sui servizi richiesti, organizzare appuntamenti o inviare comunicazioni strettamente collegate all’interesse manifestato dall’Interessato.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’Interessato e/o legittimo interesse del Titolare a dare seguito alla richiesta ricevuta.
Periodo di conservazione: per il tempo necessario alla gestione del contatto e del rapporto commerciale, salvo opposizione dell’Interessato o ulteriori obblighi di conservazione.
5.4 Marketing diretto da parte di Hostmate
Previo consenso dell’Interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile, Hostmate può trattare i dati di contatto, quali email e numero di telefono, per inviare comunicazioni informative, commerciali e promozionali relative ai propri servizi.
Tali comunicazioni possono riguardare, a titolo esemplificativo, servizi di gestione immobiliare, consulenza locativa, affitti brevi, transitori, medi e medio-lunghi, valorizzazione dell’immobile, novità, offerte, aggiornamenti o iniziative commerciali di Hostmate.
Base giuridica: consenso dell’Interessato, ove richiesto; negli altri casi, legittimo interesse del Titolare nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Periodo di conservazione: fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’Interessato, salvo eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.
L’Interessato può revocare il consenso o opporsi al trattamento in qualsiasi momento scrivendo a info@hostmate.it.
5.5 Comunicazione dei dati a consulenti, collaboratori e partner commerciali Hostmate
Previo consenso dell’Interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile, Hostmate può comunicare i dati personali dell’Interessato a consulenti, collaboratori, professionisti, fornitori e partner commerciali di Hostmate, affinché tali soggetti possano contattare l’Interessato per finalità informative, consulenziali, commerciali e promozionali relative ai servizi di Hostmate e/o dei partner stessi.
Tali attività possono riguardare servizi immobiliari, locativi, gestionali e consulenziali, inclusi affitti brevi, transitori, medi e medio-lunghi, gestione immobiliare, valorizzazione dell’immobile, consulenza locativa, supporto commerciale e servizi connessi.
I dati comunicati potranno includere, nei limiti di quanto necessario:
nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
informazioni relative alla richiesta inviata;
dati essenziali relativi all’immobile o all’interesse manifestato dall’Interessato.
I soggetti terzi potranno trattare i dati, a seconda dei casi:
in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, quando operano per conto e su istruzioni di Hostmate;
in qualità di autonomi titolari del trattamento, qualora determinino autonomamente finalità e mezzi del trattamento.
La comunicazione dei dati a consulenti, collaboratori e partner commerciali per finalità commerciali avverrà solo nei limiti di quanto necessario e, ove richiesto, sulla base di un consenso specifico dell’Interessato.
Base giuridica: consenso dell’Interessato, ove richiesto; esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali quando la comunicazione è necessaria per gestire la richiesta; legittimo interesse del Titolare nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Periodo di conservazione: i dati saranno trattati per il tempo necessario alla gestione della finalità per cui sono stati comunicati e, per finalità commerciali, fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’Interessato.
L’Interessato può revocare il consenso o opporsi alla comunicazione dei dati a consulenti e partner commerciali scrivendo a info@hostmate.it.
5.6 Adempimento di obblighi di legge
Hostmate può trattare i dati personali per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative fiscali, amministrative, contabili o da ordini impartiti da autorità competenti.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.
Periodo di conservazione: per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
5.7 Tutela dei diritti e prevenzione di abusi
Hostmate può trattare i dati personali per accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, prevenire abusi, frodi, utilizzi illeciti del sito o dei servizi, nonché tutelare la sicurezza dei propri sistemi e della propria attività.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti, della propria attività e dei propri sistemi.
Periodo di conservazione: per il tempo necessario alla tutela dei diritti del Titolare e nei limiti dei termini di prescrizione applicabili.
6. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari per rispondere alle richieste dell’Interessato, fornire informazioni, fissare appuntamenti o erogare i servizi richiesti è necessario. In mancanza di tali dati, Hostmate potrebbe non essere in grado di dare seguito alla richiesta.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing diretto da parte di Hostmate è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di richiedere informazioni o usufruire dei servizi principali.
Il conferimento del consenso alla comunicazione dei dati a consulenti, collaboratori e partner commerciali per finalità commerciali è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di essere ricontattati da Hostmate in relazione alla richiesta inviata, ma potrebbe impedire il contatto da parte di consulenti o partner esterni per le finalità indicate.
7. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.
Hostmate adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione, modifica o uso improprio.
I dati sono trattati da personale autorizzato da Hostmate e da soggetti esterni eventualmente nominati responsabili del trattamento, ove necessario.
8. Destinatari dei dati personali
I dati personali dell’Interessato potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
personale interno e collaboratori autorizzati da Hostmate;
fornitori di servizi tecnici, informatici, hosting, manutenzione, sviluppo del sito, CRM, email, backup, sicurezza e infrastruttura digitale;
fornitori di servizi di analytics, advertising, marketing automation o gestione campagne, ove utilizzati;
consulenti, professionisti e collaboratori esterni, quali commercialisti, avvocati, consulenti fiscali, consulenti legali e consulenti aziendali;
consulenti, collaboratori e partner commerciali di Hostmate, inclusi soggetti operanti nel settore immobiliare, locativo, gestionale e consulenziale;
soggetti coinvolti nell’erogazione dei servizi richiesti dall’Interessato;
autorità pubbliche, amministrative, fiscali o giudiziarie, quando previsto dalla legge o necessario per la tutela dei diritti del Titolare.
I soggetti esterni che trattano dati per conto di Hostmate sono nominati, ove necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Quando i soggetti terzi determinano autonomamente finalità e mezzi del trattamento, essi operano come autonomi titolari del trattamento e sono tenuti a fornire all’Interessato la propria informativa privacy, ove previsto dalla normativa applicabile.
9. Diffusione dei dati
I dati personali dell’Interessato non saranno diffusi, intendendosi per diffusione la comunicazione a soggetti indeterminati.
10. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
I dati personali sono conservati e trattati, di norma, all’interno dello Spazio Economico Europeo.
Qualora, per esigenze tecniche, operative o legate all’utilizzo di fornitori esterni, i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Hostmate assicurerà che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR e sulla base di adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.
11. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
i dati trattati per rispondere a richieste di contatto sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e del rapporto conseguente;
i dati trattati per finalità contrattuali o precontrattuali sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto e per eventuali obblighi di legge;
i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’Interessato;
i dati comunicati a consulenti, collaboratori e partner commerciali per finalità commerciali sono trattati nei limiti del consenso prestato e fino alla revoca dello stesso, salvo ulteriori basi giuridiche applicabili;
i dati trattati per obblighi legali, fiscali, contabili o amministrativi sono conservati per il periodo previsto dalla legge;
i dati trattati per la tutela dei diritti del Titolare sono conservati per il tempo necessario alla tutela di tali diritti e nei limiti dei termini di prescrizione applicabili.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o aggregati, salvo che la conservazione ulteriore sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o tutelare diritti del Titolare.
12. Diritti dell’Interessato
L’Interessato può esercitare, nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, i seguenti diritti:
diritto di accesso ai dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
diritto alla cancellazione dei dati;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti, l’Interessato può scrivere a:
Hostmate risponderà alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Qualora la richiesta sia particolarmente complessa o vi siano numerose richieste, il termine potrà essere prorogato nei limiti consentiti dal GDPR, dandone comunicazione all’Interessato.
13. Revoca del consenso e opposizione al marketing
L’Interessato può in qualsiasi momento revocare il consenso prestato per finalità di marketing o per la comunicazione dei dati a consulenti, collaboratori e partner commerciali.
L’Interessato può inoltre opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità commerciali o promozionali.
La revoca del consenso o l’opposizione possono essere esercitate scrivendo a:
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
14. Minori
I servizi di Hostmate non sono rivolti a minori di 14 anni.
Hostmate non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 14 anni. Qualora Hostmate venga a conoscenza di aver raccolto dati personali relativi a un minore di 14 anni senza idonea autorizzazione, adotterà misure ragionevoli per cancellare tali dati.
15. Link a siti terzi
Il sito di Hostmate può contenere link a siti web, piattaforme o servizi di terzi.
La presente informativa si applica esclusivamente ai trattamenti effettuati da Hostmate. Hostmate non è responsabile delle modalità di trattamento dei dati personali effettuate da siti, piattaforme o servizi di terzi, che sono regolati dalle rispettive informative privacy.
16. Cookie e tecnologie simili
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17. Modifiche alla presente informativa
Hostmate si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in ragione di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Gli Interessati sono invitati a consultare periodicamente la presente informativa per verificare eventuali modifiche.