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Diventa un Runner certificato Hostmate!
Domande?
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Capacità organizzative
- Disponibilità a lavorare con orari flessibili
- Abilità interpersonali
- Puntualità
Il Runner di Hostmate gioca un ruolo fondamentale nel garantire un’ospitalità eccezionale e senza intoppi per gli ospiti. Le sue principali responsabilità includono:
-
Check-in degli Ospiti:
- Accogliere gli ospiti all’arrivo presso l’ingresso principale dell’edificio.
-
Guida e Orientamento:
- Accompagnare gli ospiti dal portone d’ingresso fino all’appartamento.
- Mostrare come utilizzare le chiavi per aprire le varie porte lungo il percorso.
-
Assistenza e Supporto:
- Rispondere a tutte le domande o dubbi degli ospiti durante il check-in.
- Fornire informazioni utili sull’appartamento, i servizi disponibili e il metodo di check-out.
In sintesi, il Runner di Hostmate garantisce un’accoglienza calorosa e un’informazione completa, assicurando che gli ospiti si sentano a proprio agio e benvenuti sin dal loro arrivo.
Il contratto per il ruolo di Runner presso Hostmate è flessibile e può essere configurato in base alle tue esigenze e alla tua situazione lavorativa. Esistono due principali modalità di collaborazione:
Prestazione Occasionale:
- Ideale per chi cerca un impegno temporaneo o part-time.
- Pagamento basato sulla quantità dei check-in effettuati e la fascia oraria.
Partita IVA:
- Adatta a chi preferisce una collaborazione più continuativa e strutturata.
- Pagamento basato sulla quantità dei check-in effettuati e la fascia oraria.
Hai esperienza nella gestione operativa?
Diventa un Account Manager Hostmate!
L’Account Manager di Hostmate è responsabile della gestione degli immobili e della comunicazione con gli ospiti.
Se sei una persona organizzata, con eccellenti capacità comunicative e una passione per l’ospitalità, unisciti al nostro team dinamico e in crescita.
Domande?
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Capacità organizzative
- Competenze nel lavoro di squadra
- Abilità interpersonali
- Problem solving
- Esperienza nel settore
- Disponibilità di lavorare 2 weekend al mese
L’Account Manager di Hostmate svolge un ruolo cruciale nella gestione operativa e nella comunicazione con gli ospiti. Ecco le principali responsabilità di questo ruolo:
Gestione degli Immobili:
- Coordinare e supervisionare le operazioni relative agli immobili assegnati, garantendo che siano sempre in ottime condizioni.
- Monitorare la manutenzione delle proprietà e gestire eventuali interventi di riparazione.
Messaggistica degli Ospiti:
- Gestire la comunicazione con gli ospiti attraverso vari canali, rispondendo rapidamente e in modo professionale a domande, richieste e problemi.
- Fornire informazioni utili e assistenza durante tutto il soggiorno degli ospiti.
Organizzazione e Coordinamento:
- Pianificare e coordinare le attività di check-in e check-out, assicurando che ogni ospite riceva un’accoglienza calorosa e senza intoppi.
- Organizzare i servizi di pulizia e manutenzione, garantendo che gli standard di qualità di Hostmate siano sempre rispettati.
Interfaccia con i Proprietari:
- Comunicare regolarmente con i proprietari degli immobili per aggiornarli sulle condizioni delle proprietà e sui feedback degli ospiti.
- Gestire le aspettative dei proprietari e proporre miglioramenti per ottimizzare l’occupazione e la soddisfazione degli ospiti.
Monitoraggio delle Prestazioni:
- Analizzare le prestazioni delle proprietà e delle esperienze degli ospiti, proponendo soluzioni per migliorare i servizi offerti.
- Utilizzare strumenti CRM e software di gestione per tenere traccia delle operazioni e delle comunicazioni.
Il contratto per il ruolo di Account Manager presso Hostmate è flessibile, offrendo due principali modalità di collaborazione per adattarsi alle diverse esigenze professionali:
Contratto da Dipendente:
- A tempo pieno
- Contratto a tempo determinato o indeterminato, a seconda delle esigenze aziendali e delle preferenze del candidato.
- Orari di lavoro fissi o flessibili, con possibilità di lavorare in modalità ibrida.
Collaborazione con Partita IVA:
- A tempo pieno
- Pagamento basato su fatture mensili concordate.
- Gestione indipendente delle proprie tasse e contributi previdenziali.
